Почему не получается подключиться в Вацап?

Иногда WhatsApp начинает работать с ошибками, перестает принимать и отправлять сообщения. Чаще всего такое происходит из-за проблем с интернетом или телефоном.

Основные причины

Если вы не можете зайти в приложение или не получается написать кому-то, обычно сбой возникает из-за:

1. Отсутствия интернета или его низкой скорости. Проверьте, включен ли режим полета, какая средняя скорость обмена файлами. Для стабильной работы программы нужно хотя бы 5 Мб в секунду.
2. Отсутствия последних обновлений. Разработчики WhatsApp предупреждают пользователей, что если не обновлять софт, то он перестанет обрабатывать входящие и исходящие сообщения.
3. Повреждения файлов. Это происходит крайне редко, и в таком случае программа не включается.

Как решить проблему

Рассмотрим, как устранить сбой в зависимости от причины.

Не работает через мобильный интернет

Если телефон не может поймать сигнал от сотовой вышки, то, скорее всего, вы вышли из зоны покрытия либо сейчас сеть сильно перегружена. Просто подождите полчаса и свяжитесь с технической поддержкой мобильного оператора.

Иногда бывает так, что сигнал достаточно сильный, однако приложение не запускается, т.е. страницы в браузере открываются нормально, а WhatsApp не работает. В подобном случае проблемой является блокировка. В настройках программ пользователь может запретить софту использовать трафик. Как исправить:

1. Зайдите в настройки.
2. Найдите мессенджер.
3. Разрешите доступ к интернету.

Не работает через Wi-Fi

Если интернет не работает в домашней сети, то, скорее всего, произошел сбой роутера. В таком случае нужно перезагрузить точку доступа и смартфон. После этого устройства быстрее подключаются и сеть начинает работать.

Когда связь не работает на всех устройствах, даже при проводном подключении, обратитесь в службу поддержки. Возможно, оператор заблокировал вам доступ к мессенджеру. Такое может случиться по ошибке и из-за спама пакетов.

Не приходят уведомления в фоновом режиме

Нередко пользователи перестают получать уведомления о новых сообщениях в фоновом режиме. Чаще всего человек просто выключает уведомления и забывает об этом. Для исправления необходимо:

1. В настройках зайти в раздел «Уведомления».
2. Выключить режим «Без звука».
3. Посмотреть, есть ли ограничения на уведомления в беседах, и выключить их.

Если это не помогло, то произошла системная ошибка, мешающая отправлять сообщения. Чтобы решить проблему, вам нужно:

1. Скачать и установить Push Notifications Fixer.
2. Дать ей root права, иначе программа не сможет выполнить настройку.
3. Зайти в радел Mobile heartbeat interval.
4. Поставить промежуток.

Софт будет проверять появление новых сообщений и сигнализировать об этом.

В худшем случае придется удалить программу, вернуть телефон к заводским настройкам и заново установить мессенджер.