Почему нет звука в Вацапе?

WhatsApp — это популярный мессенджер, который используют для работы и общения с друзьями. Сложно пользоваться приложением, когда нет звука при получении сообщений.

Почему нет звука в мессенджере?

Причины, по которым уведомления приходят беззвучно:

1. Выключен звук на телефоне (или громкость динамика стоит на минимуме) или в приложении.
2. Проблемы с операционной системой.
3. К смартфону подключены Bluetooth-наушники.
4. Не хватает памяти.

Как решить проблему

Обычно для решения проблемы со звуком достаточно сделать не больше 3 шагов. Но если она связана с поломкой аппарата, то вернуть уведомления уже сложнее.

Включить уведомления

Если пользователь не хочет получать уведомления или слышать звуки, то в настройках можно выключить их. Однако потом приложение не напоминает об изменениях, поэтому часто люди забывают активировать эти функции. Инструкция:

1. Зайдите в приложение.
2. Откройте любой диалог.
3. Перейдите в раздел «Общая информация».
4. Передвиньте ползунок рядом с «Без звука».

Деактивировать беззвучный режим

Как и в предыдущем случае, пользователи просто забывают о том, что выключили звуки уведомлений. Когда в настройках выбрана функция «Без звука», то гудки и вибрации не появляются. Чтобы включить звук, нужно:

1. Зайти в настройки программы.
2. Перейти в раздел «Уведомления».
3. Убрать точку в меню рядом с «Без звука».

Настроить работу интернет-соединения

Любая программа, подключенная к интернету, перестанет нормально работать, когда скорости соединения не хватает или оно работает с перебоями. Обычно такое происходит с мобильным интернетом. В таком случае нужно проверить:

1. Сколько осталось доступных Гб? Если у вас кончился пакет, то придется купить дополнительные 500 Мб.
2. Какая скорость? Для нормальной работы нужно хотя бы 10 Мб в секунду.
3. Есть ли проблемы с Сетью в регионе? Просто позвоните в службу поддержки клиентов — оператор сразу же расскажет об имеющихся проблемах с сотовыми вышками. Обычно для решения проблем компаниям нужно около 4 часов.

Если после проверки 3 параметров вы не нашли проблему, то стоит подключиться к вай-фаю. Затем зайдите в браузер и откройте любую страницу, чтобы понять качество работы интернета. Осталось только попросить кого-нибудь отправить сообщение.

Очистить память

Часто уведомления и звуки не появляются из-за того, что память смартфона почти полностью заполнена. WhatsApp не сможет нормально выполнять свои функции без свободного места для сохранения кэша.

Главным признаком переполненной памяти является системное оповещение. Оно приходит, когда осталось меньше 10%. Для очистки зайдите в раздел «Память» и удалите ненужные приложения, фотографии, видеоролики. Еще поможет покупка дополнительной карты памяти.

Обновить WhatsApp

Разработчики ежемесячно обновляют программный код, делая его более совершенным. Апгрейды устанавливаются автоматически, но если человек выключил функцию, то приложение быстро устаревает и выходит из строя.

Почему важно регулярно обновлять мессенджер:

1. Увеличивается стабильность. Уведомления приходят без проблем, сообщения отображаются без ошибок, а приложение запускается быстро.
2. Появляются дополнительные функции.
3. Сохраняется работоспособность. Устаревшие версии программы не подключаются к серверам, поэтому владелец лишается возможности общаться с друзьями.

Чтобы обновить программу, нужно:

1. Зайти в магазин, где вы скачали WhatsApp (App Store, Google Play).
2. Нажать на кнопку «Обновить».

Переустановить WhatsApp

Иногда бывает и такое, что даже обновление не помогает решить проблему. В таком случае единственным решением является переустановка. Вы получите последнюю работоспособную версию мессенджера. Инструкция:

1. Найдите программу на рабочем столе и удалите ее.
2. Откройте карточку WhatsApp в магазине приложений.
3. Нажмите «Установить».

После этого проблемы не должны повториться, иначе они вообще не связаны с софтом.

Что делать, если проблема связана с аппаратом

Когда вы попробовали все возможные варианты, но звуков нет, нужно проверить работу динамиков. Включите музыку или игру. Если он не появился, то проблема заключается в динамиках. Есть 2 варианта: они сломались либо драйверы перестали функционировать.

В первом случае вам придется нести телефон в сервис. Мастер заменит сломанную деталь. Во втором случае необходимо «перепрошить» устройство.

Как прошить смартфон

Сначала вам нужно получить полностью чистую операционную систему, т.е. сбросить настройки до заводских, удалить все файлы. Если на телефоне есть важные файлы, сделайте их резервную копию и отправьте на флешку или сохраните их на компьютере. Инструкция по сбросу:

1. Зайдите в «Настройки».
2. Откройте раздел «Система».
3. В нем расположена кнопка «Сброс», нажмите на нее.
4. Выберите «Сброс телефона».
5. Введите защитный код (если есть) и подтвердите операцию.

За несколько минут память телефона очистится.

Теперь вам остается только «перепрошить» устройство. Если вы не умеете это делать, то не стоит нести его к мастерам и зря тратить деньги. Есть удобное приложение iMyFone Fixppo. Оно автоматически распознает модель смартфона, найдет подходящий софт и загрузит его. Вам не придется что-либо выбирать. Инструкция:

1. Установить iMyFone Fixppo для Android на персональный компьютер.
2. Запустить программу.
3. Подключить телефон к ПК с помощью USB-кабеля.
4. Заполнить информацию о телефоне.
5. Нажать «Загрузить прошивку».

После завершения процедуры распознавания и подготовки приложение начнет прошивать устройство. Когда гаджет перезагрузится, останется нажать «Готово». Теперь проблем с драйверами и операционной системой быть не должно.

Как поставить свою мелодию

Если вам не нравится нынешний звук, то вы можете поставить другой в разделе «Звук». В нем собраны все доступные гудки. Выберите понравившийся нажатием на строку с названием. Затем сохраните настройки.